fbpx
Чебоксары
Йошкар-Ола
Звонок по России бесплатный

Оставьте отзыв о нашей работе. 

Нам важно ваше мнение, чтобы стать лучше.

 

Оставьте ваш отзыв

  1. Написание отзыва как гость.
0 символов
Attachments (0 / 5)
Share Your Location

Отзывы (143)

This comment was minimized by the moderator on the site

Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Анне Беловой за нашу чудесную кухню. Она не только высококвалифицированный специалист,но и человек,который слышит все пожелания и реализует их в жизнь. Итог-безупречный результат. Также хочется оценить работу установщиков. Молодцы,ребята.Все идеально!!!

Татьяна
This comment was minimized by the moderator on the site

Приятный, комфортный салон - НЕО кухни, в котором работают настоящие профессионалы. Особая благодарность дизайнеру Алле Молофеевой, которая учла все мои пожелания и качественно сделала проект красивой, стильной кухни. До полной установки кухни консультировала по любому вопросу. Привезли кухню в срок, указанному в договоре. Очень качественная мебель, безупречные фасады и фурнитура. Хочется поблагодарить весь коллектив, который изготавливает такие замечательны кухни. Успехов вам и процветания.

Павлова Татьяна Ивановна
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день! В июне заказали у Вас кухонную мебель. Вместе с дизайнером создали проект. При выборе столешницы нам был предложен вариант, который хорошо смотрелся и сочетался с общим интерьером. Его мы и решили заказать. На предоставленом образце отчётливо видно рисунок и цветовую гамму. Желто-синий цвет рисунка составлял не более 5%.
Соглосовав все детали мы стали дожидаться доставки и установки. Будучи уверенными в порядочности компании, не ожидали проблем. В назначеную дату нам доставили и установили столешницу. В результате обнаружилось, что рисунок и цвет сильно отличаются от согласованого варианта. Присутствие синего более 70%. Цвет с фиолетовыми оттенками, которых точно нет на выбранном образце.
Сразу после обнаружения несоответствия мы сообщили об этом компании. Не смотря на явную ошибку с их стороны, не предложено никаких вариантов решения этой проблемы. Спустя некоторое время решили написать претензию, но обратной связи так и не получили. Во вложении оставляю фото и образцы. Очень надеемся на решение проблемы!

Игорь
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день, Игорь. Благодарим за честный отзыв, нам очень важно мнение каждого клиента. Что касается столешницы, Ваше претензионное письмо получено. Ситуация находится на контроле у руководства и в ближайшее время по месту Вашей регистрации будет отправлен мотивированный ответ. Просим Вас принять наши извинения за доставленные неудобства.

NEO кухни. Официальный ответ.
This comment was minimized by the moderator on the site

Работала с дизайнером с Ириной Алмазовой! Ей огромное спасибо за красивый и практичный дизайн,за терпение, очень приятно с ней работать!

Ирина
This comment was minimized by the moderator on the site

Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Приятно, когда наша работа нравится. Приходите, звоните! Всегда рада помочь с выбором мебели Вам и Вашим близким.

Ирина
This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте! В декабре 2020 года мне поставили кухню вашего изготовления! Я смотрю на свою кухню и не нарадуюсь,как все качественно и красиво! Спасибо большое вам за такую работу безупречную,даже нигде нет ни одного изъяна! За месяцы использования нигде ничего не отвалилось и не испортилось! Особенно хочется отметить работу установщиков Нибаева Диму с напарником, как ответственно они относятся к своей работе,все сразу убирали мусор пылесосом,все чисто и аккуратно делали! Молодцы,так держать! Я теперь всем рекомендую вашу фирму! Спасибо большое за доставленную радость клиентам

Ирина
This comment was minimized by the moderator on the site

Заказала мебель в детскую комнату в НЕО Кухни. Работали с дизайнером Надеждой. Она большая молодец, с ней было приятно работать. Итог к 1 сентября красивые и функциональные шкафы И рабочее место для ребёнка!!! По сборке мебели вопросов не было, ребята работали аккуратно и на совесть. Мне все понравилось, рекомендую!!!!??

Татьяна
This comment was minimized by the moderator on the site

Татьяна, спасибо вам большое! И мне приятно было с вами работать. Ждем вас снова!

Надежда Трифонова
This comment was minimized by the moderator on the site

Сегодня установили мою кухню. Было очень приятно работать с вами. Алла встречала радушно, выслушивала терпеливо и самое главное слышала что я пыталась донести. Спасибо, Алла)))) приятное сопровождение на протяжении всего нашего взаимодействия. Изготовлено было все в срок. Молодые люди на сборке были доброжелательны и внимательны. Работали быстро и аккуратно. В помощи не отказывали. Надеюсь моя кухня будет радовать мою семью долгие годы.

Елена
This comment was minimized by the moderator on the site

Очень долго выбирали у кого заказать кухню, наконец выбрали в Кухни Нео, понравилось то, как нам подготовила проект дизайнер Аня, материалы, комплектующие и как всё выглядело в выставочном зале. Заказ оформили в конце апреля. Стоимость кухни вышла на 682 тыс., внесли предоплату, и вот наконец после 2 переносов даты монтажа 22 июля приехали монтировать.
Но, оказалось, что нарисовать красивый проект это совсем не значит и сделать его так же....
1. Не уложены и не предусмотрены места для проводов под подсветку, они просто запиханы в щели, или лежат на полках, или висят. Хотя в выставочном зале провода спрятаны, для них предусмотрены прорези в торцах плит и их вообще не видно. У нас же провода лежит внутри полок, и на задней стенке просверлены ужасные дырки. Вообще дырки сверлятся сразу же при монтаже везде, где чуть что-то не помещается. Зачем тогда нужны конструктора если монтажники делают все по месту? Драйверы LED тоже просто лежать на полках, это вообще что?
2. Места под розетки на фабрике не предусмотрели, их выпиливали по месту.
3. Одна секция шкафа вообще не собрана, так как не поместилась по месту. Одну дверь сделали не по размеру (микроволновка должна быть закрыта, часть секции не закрывается, одна дверь меньше, чем должна быть (образовались щель не в размере)
4. Часть петель на дверях установили без доводчиков, хотя мы заказывали все двери с доводчиками, из-за этого двери хлопают. Впечатления вообще о монтаже очень плохие. Мало того что монтаж проводили с перерывом в 3 дня (22 и 26 июля), так еще и недособрали, и очень много негативных моментов. Алюминиевый профиль закреплен не по всей длине, местами он просто гремит при закрытии дверей.
5. Столешница сделана из 3 частей, зачем так много??? Индукционная плита лежит не на столешнице, а на стыках 2 плит, из-за чего индукция неплотно лежит на столешнице и под неё будет затекать жир и масло. Под столешницей, в районе рабочей поверхности около профиля фанера ничем не обработана и не покрашена, там уже понятно, что материал будет вздуваться и выглядит это некрасиво. На столешнице следы клея или самого материала не убраны. В местах соединения столешницы с модулями не промазана герметиком, возможно у Вас это не предусмотрено, но всё-таки мы считаем это необходимо, так как это кухня и в районе раковины всегда брызгается вода.
6. О монтаже вообще хочется сказать отдельно, так как это что-то. Мало того что собрали всё на "отъе..сь" так и технику вообще никак не закрепили.
Посудомоечную машину вообще не закрепили, воду и канализацию мы и сами можем подсоединить (хотя это и должно у Вас быть предусмотрена) раз Вы делаете монтаж кухни, но почему посудомоечная машина то болтается? Сборщики мебели сказали, что мы сами должны её закрепить. А теперь столешницу поставили и к ней вообще не подобраться. Крепления для монтажа фасада посудомойки и уплотнители, которые шли с посудомойкой остались не использованы. А кто и как должен крепить посудомойку? Это что за недосервис??
Вытяжку тоже не они крепят, провода зачем-то вывели в шахту вентиляции. проем нижней полке под вытяжку сделан не по размеру.
Даже духовку, которую надо просто поставить в нишу и воткнуть в розетку и то они не ставят, а профиль для того, чтобы крепить духовку к алюминиевому профилю сборщиками так и не был установлен и его просто оставили в сторонке.
7. Часть фасадов были со сколами и их увезли сразу же.
8. Дверь холодильника не открывается из-за того, что для этого не предусмотрено место.

Таким образом прошло уже 10 дней, но проблемы не устранены. И мы надеемся, что руководство Нео Кухни обратят внимание на указанные нами проблемы, устранят их, и в Вашей работе воспримете это как улучшению работы в вашей компании.
С уважением Константин.

Константин
This comment was minimized by the moderator on the site

Здравствуйте Константин.
Провода и драйвер мы оставляем в доступном месте, для того, чтобы можно было их заменить при случае повреждения или при сбое. Если мы их все скроем придется разбирать всю кухню.
Место под розетки выпиливается на месте. На момент установки случается, что розетки имеют смещение. Чтобы избежать данного факта все выпилы делаются по месту.
По 3, 4 и 8 пункту замечания в работе и будут устранены.
Ваша столешница длиной 4200. А лист камня имеет длину 3600, поэтому стыков 2.
Наши установщики не имеют квалификацию и спецификацию по установке бытовой технике. Бытовую технику должны устанавливать специалисты, которые могут вам дать гарантию.
Фасады повредились при транспортировке, готовятся новые.

Спасибо за обратную связь. Извиняемся за доставленные неудобства. Все Ваши замечания и недочеты будут устранены в кратчайшие сроки.

НЕО Кухни. Официальный ответ.
This comment was minimized by the moderator on the site

Заказывали кухню. Спасибо большое дизайнеру Ирине за толковые советы, замерщику большой респект, ребятам по сборке и камню. Всё в срок. Быстро, качественно. Очень довольны

Инесса
Attachments (1 / 5)
This comment was minimized by the moderator on the site

Добрый день, Инесса! Спасибо вам за отзыв! Я очень рада, что наша работа Вам понравилась. Жду Вас снова в нашем салоне в МТВ центре!

Ирина
This comment was minimized by the moderator on the site

Какое счастье, когда реальность превосходит ожидания! А все благодаря квалифицированному персоналу! В НЕО Кухни мы обращались дважды и оба раза остались довольны результатом. В первом случае это шкаф с открытой нишей в комнату, во втором - это кухня. В других салонах нажи пожелания пытались минимизировать и предлагали стандартные схемы. Но как же это важно, когда на начальном этапе дизайнер понимает заказчика и пытается найти лучший вариант с учётом всех особенностей. Спасибо большое дизайнеру Алле за полученный результат. За то, что с душой относится к своей работе. Приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо всей команде НЕО Кухни. В сроки уложились. Все встало идеально. Счастливые и довольные любуемся своей новой кухней!

Татьяна
This comment was minimized by the moderator on the site

Благодарю за отзыв! Это бальзам на душу ,что все наши старания приносят столько счастливых эмоций !

Алла
Отзывы отсутствуют
Загрузить ещё
Связь с нами